Вопросы и ответы юристов
Права потребителя
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, заказывала в дверной компании изготовление и установку дверей. Претензий к изготовлению дверей нет, тем не менее огромное количество претензий по вопросу монтажа. Монтажник поцарапал двери при установке, разбил на одной двери стекло, многие элементы установлены неправильно. Монтажник по окончанию работ даже не отмыл двери от пыли, для показа результата. Обращалась к руководству компании множество раз, в итоге они отправили другого монтажника, чтобы зафиксировать повреждения. После этого они просто испарились. Целенаправленно не отвечают, когда звоню со своего номера. Перезваниваю с других номеров, они отвечают, понимают, что это я и сразу же говорят, что перезвонят. Конечно же они не перезванивают. Устала с ними бороться. Не хотят ни возвращать деньги, ни переделывать некачественную работу. Я намерена подавать иск в суд. Вопрос, каковы шансы в этом деле? Заранее благодарю!
Добрый день. Шансы у Вас хорошие. Сначала нужно направить им претензию письмом с описью вложения. Если в течение 10 дней деньги не вернут, то обращаться в суд.
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).(в ред. Федеральногозаконаот 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущейредакции)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.(в ред. Федеральногозаконаот 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущейредакции)Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренныепунктом 1 статьи 28ипунктами 1и4 статьи 29настоящего Закона, подлежат удовлетворениюв десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.(в ред. Федеральногозаконаот 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущейредакции)2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии спунктом 5 статьи 28настоящего Закона.
Как узнать причину исполнительного производства?
Как узнать причину исполнительного производства?
Для решения вопроса обратитесь в службу судебных приставов. Вам обязаны выдать постановление о возбуждении исполнительного производства, в котором будет указано, на основании какого решения (каким судом), в пользу кого (то есть кто взыскатель) были взысканы денежные средства с Вас.
При необходимости более подробной консультации Вы можете оставить свои контактные данные и в течение рабочего дня наши специалисты свяжутся с Вами.
затягивание дела
Здравствуйте подскажите пожалуйста, следовать намеренно затягивает следствие,а скоро закончатся сроки давности, нам нужно добиться опроса ещё одного несовершеннолетнего пострадавшего, нам нужно написать хадатайство на имя следователя или начальника? И как это сделать лучше? Что бы не получить очередную отписку.
У вас достаточно распространенная ситуация. Ходатайство вы направляете на имя следователя, который ведет ваше дело, в нем подробно все излагаете, срок ответа следователя составляет три дня. Однако, стоит учитывать, что следователь может вынести отказ в удовлетворении ходатайства. Вам для результата необходимо как минимум направить не одно ходатайство, а несколько.Также стоит направить жалобы на затягивание в вышестоящую инстанцию, а именно в управления следствия и прокуратуру.
Срок исковой давности
Здравствуйте! Муж взял кредитную карту Русский Стандарт в 2005г, , последняя оплата по карте была 07.06.2006г. 14.08.2020г мы узнали что у мужа арестован, счет по судебному приказу и списана денежная сумма. Судебный приказ был вынесен 12.11.2019г. 02.09.2020 судебный приказ был отменен. 14.01.2021г банк подал в суд (Мировые судья) на взыскание долга, мотивируя тем, что списанная сумма была внесена добровольна и срок исковой давности это не в нашем случае. В сбербанке взяли справку, что списание было по арестованому, судебными приставами, счету. суд назначен на 17.03.2021г, что нам делать, какие возражения предъявить судье?
Добрый день!
Чтобы понимать, какие возражения предоставить в суде и обеспечить грамотную позицию, необходимо, как минимум, ознакомиться с материалами дела. Приглашаем вас записаться на консультацию к нашим специалистам. Запись проходит по телефону: +7 (842) 242-49-86
Мой Источник Права - Москва
№1 в рейтинге адвокатов России - top-advokats.ru
Консультации проводят адвокаты с 20 летним опытом в офисе, по скайпу или телефону
Здравствуйте! Можно ли выписать человека из дома, если у него есть 1/9 часть в собственности этого дома?
Здравствуйте! Можно ли выписать человека из дома, если у него есть 1/9 часть в собственности этого дома?
Основания для снятия гражданина с регистрационного учета без его согласия предусмотрены п. 31Постановления Правительства РФ от 17.07.1995 N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (далее — Правила регистрации).
Эти основания можно разделить на две категории: снятие с регистрационного учета на основании решения суда и на основании решения органа миграционного учета. Если собственник, наниматель или наймодатель полагает, что гражданин незаконно зарегистрирован в занимаемом им жилом помещении, он может защитить свое нарушенное право по своей инициативе только в судебном порядке.
На основании решения суда гражданин может быть снят с регистрационного учета в случае:
признания безвестно отсутствующим (пп. «г» п. 31 Правил регистрации);
признания умершим (пп. «д» п. 31 Правил регистрации);
выселения из занимаемого жилого помещения или признания утратившим право пользования жилым помещением (пп. «е» п. 31 Правил регистрации);
обнаружения не соответствующих действительности сведений или документов, послуживших основанием для регистрации, а также неправомерных действий должностных лиц при решении вопроса о регистрации (пп. «ж» п. 31 Правил регистрации).
На основании решения органа регистрационного учета гражданин может быть снят с регистрационного учета в случае выявления факта фиктивной регистрации гражданина по месту жительства в жилом помещении, в котором этот гражданин зарегистрирован (пп. «к» п. 31 Правил регистрации).
Необходимо подробнее остановиться на некоторых основаниях снятия с регистрационного учета в судебном порядке.
Наиболее распространены случаи снятия с регистрационного учета в порядке пп. «е» п. 31 Правил регистрации. Этот пункт содержит указание на решения о выселении и признании утратившим право пользования жилым помещением. Кроме этого, на практике могут быть заявлены требования о прекращении права пользования, признании не приобретшим право пользования.
Причиной, по которой в данном случае гражданин снимается с регистрационного учета, является утрата им жилищных прав в отношении жилого помещения. Основания утраты права пользования жилым помещением могут быть разными в зависимости от того, находится ли это помещение в собственности или занято на основании договора социального найма, договора найма специализированного жилого фонда.
В отношении жилых помещений, находящихся в собственности граждан, можно привести следующие примеры наиболее распространенные споров:
1. Иск собственника к бывшему члену семьи. Истцы по таким искам ссылаются на положения п. 4 ст. 31 ЖК РФ (Апелляционное определение Московского городского суда от 30.07.2015 по делу N 33-18447/15; Апелляционное определение Московского городского суда от 18.06.2015 по делу N 33-10146/2015).
2. Иск собственника к бывшим собственникам, которые не исполнили обязанность по снятию с регистрационного учета. В этом случае правовыми основаниями являются ч. 1 ст. 35 ЖК РФ и ст. 309 ГК РФ (Апелляционное определение Московского областного суда от 26.02.2014 по делу N 33-4484/2014; Апелляционное определение Московского областного суда от 27.07.2015 по делу N 33-15549/2015).
3. Иск собственника к лицу, которому помещение было предоставлено на основании договора безвозмездного пользования. Основанием для прекращения жилищных прав в данном случае являются ст. ст. 698, 699 ГК РФ. При расторжении договора необходимо соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. (Апелляционное определение Московского областного суда от 01.06.2015 по делу N 33-11022/2015; Апелляционное определение Московского городского суда от 16.03.2015 по делу N 33-6087/15).
В отношении жилых помещений, которые заняты на основании договора социального найма, наиболее распространены споры о признании утратившим право пользования в связи с добровольным выездом гражданина на другое место жительства (п. 3 ст. 83 ЖК РФ).
По таким делам в суде важно установить, был ли выезд из жилого помещения добровольным или носил вынужденный характер. В случае вынужденного выезда из жилого помещения, например из-за неприязненных отношений, конфликтов с остальными нанимателями, гражданин не утрачивает право пользования жилым помещением и право быть зарегистрированным по указанному адресу (Апелляционное определение Московского городского суда от 14.07.2015 по делу N 33-21300/2015; Апелляционное определение Московского городского суда от 08.06.2015 по делу N 33-19523/2015). В случае добровольного выезда гражданин признается утратившим право пользования и снимается с регистрационного учета (Апелляционное определение Московского областного суда от 20.07.2015 по делу N 33-17436/2015; Апелляционное определение Московского городского суда от 02.09.2015 по делу N 33-30959/2015).
Менее распространено на практике снятие с регистрационного учета на основании пп. «ж» п. 31 Правил регистрации. Примеры таких решений связаны с предоставлением недействительного паспорта, полученного с нарушением закона документа о гражданстве и т.д. (Определение Московского областного суда от 16.06.2011 по делу N 33-13494; Определение Московского областного суда от 13.09.2011 по делу N 33-20731). Истцом по таким спорам выступает преимущественно прокурор, орган регистрационного или миграционного учета.
Можно ли через суд вернуть свою долю для покупки жилья?
Была квартира, и в этой квартире была долевая собственность, у отца 1/2 доля и у дочки 1/2 доля. Продали квартиру. Каждому собственнику отдали доли, попалам . Потом отец сказал дочке отдать все деньги ему на хранение и что купит жильё, но жильё он не купил и деньги не возвратил. Тесть оставил дочь без жилья вообще.
А как вы собираетесь это в суде доказывать, что не отдал, что обещал? Это все надо было прописывать в письменном виде. Он придет и скажет не было такой договоренности, а вам и подтвердить не чем.
Статья 432. Основные положения о заключении договора
1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Мы рады ответить на Ваши вопросы более подробно, для этого используйте следующие промокоды:
Промокод "МИП 15" - на бесплатную консультацию по телефону в течение 15 минут.
Промокод "МИП 50" - для получения 50% скидки на консультацию в офисе или по скайпу.
Запись на консультацию по телефону +7 (842) 242-49-86
Могу ли я вернуть деньги?
Купил ноутбук Леново в магазине ДНС.Через 2 месяца обнаружил множество неисправностей.
В соответствии с требованиями статьи 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поскольку Ваш ноутбук отнесен к технически сложным товарам и вы в течение 15 дней не обнаружили недостатки, то у Вас остается только вторая часть, т.е. ремонтировать или доказать наличие существенного недостатка
расторжение дкп
В 2014 году моя компания приобрела автомобиль, который в течение месяца была переоформлена на мою родственницу, бабушку. Автомобиль в реале продавался моей тетке, она просила переоформить все на бабушку и обещала расплатиться в ближайшем времени. Отсутствием финансов она не страдала, не доверять ей повода не было. Я попросила директора компании заняться переоформлением. Оплату за автомобиль до сих пор наша компания не получила. Дкп на руках нет, в гаи прошел срок хранения документа, его уничтожили. У компании проведен аудит, по которому выяснена задолженность за оплату автомобиля от моей баьушки. Есть ли смысл судиться, если нет договора дкп и прошло столько времени. Родственники, в том числе и бабушка, от меня отвернулись. Обиженно ездят на мерседесе, купленном за счет моей компании.
На самом деле шансов практически нет.
Срок давности уже прошёл — он составляет 3 года.
Статья 196 ГК РФ Общий срок исковой давности
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Соответственно, суд уже на основании этого откажет в иске, если истец заявит о пропуске.
Согласно ст. 152 ГПК РФ Предварительное судебное заседание
При установлении факта пропуска без уважительных причин срока исковой давности или срока обращения в суд судья принимает решение об отказе в иске без исследования иных фактических обстоятельств по делу. Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке.